Forbered samtalen godt

Der er vigtigt at holde fast i, at samtalen primært sigter mod at hjælpe den pågældende medarbejder/kollega.

Derudover er det vigtigt at påpege, at problemet for virksomheden består i, at arbejdsforholdet er belastet i en grad, så der må tages initiativer til løsning eller afhjælpning, hvis arbejdsforholdet skal bestå.

Samtalen skal aftales og afholdes hurtigt efter det er aftalt, og den pågældende medarbejder/kollega skal tilbydes at tage en bisidder med til samtalen. Der bør sættes passende tid af til samtalen, den bør foregå uforstyrret. Der bør laves et referat af, hvad der bliver aftalt.

Det er dog helt afgørende, at samtalen foregår i gensidig fortrolighed. Det er vigtigt at udvise ro, at lytte og at holde fokus på emnet og en mulig løsning.

Da den svære samtale er en pligtsamtale, hvor meget er på spil både for medarbejderen og for virksomheden, er det en forudsætning, at man tænker forløbet igennem og forbereder sig grundigt for at opnå gode resultatet.

Forberedelsen består i:

at man gør sig klart, hvad man ønsker at opnå ved samtalen
at man fokuserer på de vigtigste problemstillinger, der skal gøres noget ved
at man prøver at forudse, hvordan medarbejderen vil reagere
at man sikrer sig, at problemstillingen og nødvendigheden af handling klargøres for medarbejderen
at man har overvejet nogle konkrete løsningsmodeller, der tager højde for medarbejderens reaktion
at valget af løsning træffes og planlægges i samarbejde med den berørte medarbejder/kollega

Kontakt os for mere information.